Levering & Retouren

LEVERING

Wij streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode worden bestellingen die geplaatst zijn op werkdagen voor 20:00* de volgende dag verzonden, de levering zal plaatsvinden binnen 2-4 werkdagen na het plaatsen van je bestelling. Wij bieden je ook de mogelijk om je pakket op een ander afleveradres te laten bezorgen, bijvoorbeeld rechtstreeks naar degene voor wie je een XO product als cadeautje hebt gekocht. *PostNL levert niet op maandag, zondag en feestdagen.

 

RUILEN & RETOURNEREN

Ben je niet tevreden over het product of de levering? Stuur het product dan binnen 30 dagen naar ons terug. Vraag bij ons het retourformulier aan via info@kissesoverseas.com of neem contact met ons op via het online contact formulier: www.kissesoverseas.com/nl/contact/

Wij kunnen de retour alleen accepteren indien de producten onbeschadigd en niet gebruikt zijn. De 30 dagen gaan in nadat je het product ontvangen hebt of een door jou aangewezen derde persoon dit heeft ontvangen. Zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zullen wij het gehele aankoopbedrag terugbetalen. Let op, wij storten dit geld terug op de manier waarop er betaald is.

Heb je vragen neem dan contact met ons op. Dit kan via het contact formulier www.kissesoverseas.com/nl/contact/ of mail naar info@kissesoverseas.com. Houd bij het terugsturen van producten rekening met onderstaande:

  • Cosmetische artikelen (Happy Skin Cream & Rebel Wash) mogen teruggestuurd worden maar mogen niet gebruikt zijn. Reeds geopende verpakkingen kunnen wij helaas niet retour nemen.
  • Dekentjes mogen geretourneerd worden mits niet gebruikt of beschadigd.

Wij kunnen de retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling – indien mogelijk – ongeschonden, in originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt teruggestuurd. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren of de schade in rekening te brengen. Op de geleverde producten gelden onze Algemene Voorwaarden, deze zijn hier te lezen: http://www.kissesoverseas.com/nl/algemene-voorwaarden

Tips:

  • Vraag altijd om een bewijs van retour zenden bij PostNL of het Kiala punt.
  • Maak de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open, zodat je deze weer kunt gebruiken om de bestelling eventueel terug te sturen.
 

Sign up here